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5 octubre 2021 Noticias Preguntas frecuentes

Habitualmente, recibimos consultas que se repiten pero que podemos resolver de manera breve. Son preguntas sobre nuestras aplicaciones y sobre otros temas relacionados.
Cada mes, recopilaremos aquellas preguntas breves que más se han repetido y que por tanto, entendemos pueden ser dudas que tengan otros usuarios en cualquier momento.

Noviembre 2021

GSE Contabancos | No puedo aceptar cuando incorpora el Excel y asigna los campos a las columnas

GSE Contabancos | Error al abrir la hoja Excel – Error al abrir el archivo, compruebe el formato especificado 

GSE Conta | ¿Por qué no aparece el número de cuenta al generar una remesa?

GSE Contabancos |No puedo darle a Aceptar cuando incorpora el Excel y asigna los campos a las columnas

En Contabancos – Maestros – Bancos debe estar creado el Banco con su correspondiente cuenta corriente.

Al importar, nos tenemos que asegurar de que la configuración escogida es la correcta para ese banco. Por lo general, se usará una configuración para cada entidad bancaria; y el formato del documento que descargamos con los movimientos será el mismo para las cuentas que pertenezcan a la misma entidad bancaria.

Sin embargo, puede darse el caso de que el Excel no tenga el mismo formato que el documento Excel que utilizamos cuando creamos la primera configuración. Puedes darte cuenta de esto si, al escoger las columnas del documento Excel y tratar de relacionarlas con los campos correspondientes, estas no tienen el mismo nombre que el documento que estamos tratando de incorporar.

Tenemos dos opciones para poder habilitar el icono de Aceptar y poder, posteriormente, importar los movimientos:

  • Comprobar que el formato del documento Excel sea el correcto:
    • Asegúrate de que no hay ninguna fila en blanco antes de los títulos de las columnas (Fecha de Operación, Concepto, Importe, Saldo, etc.)
    • Puedes volver a escribir el título de esas columnas asegurándote de que no tiene ningún carácter especial: “€”, por ejemplo.
  • Crear una nueva configuración:
    Esta opción solo se debería usar si con los pasos del punto anterior no es posible incorporar los movimientos. Ya que si no generarás una nueva configuración y, en la siguiente ocasión en la que necesites importar un fichero, habrá más de una configuración a elegir y puede generarte confusión y hacerte invertir tiempo de más.

GSE Contabancos| Al abrir la hoja Excel me indica «Error al abrir el archivo, compruebe el formato especificado». 

Si al seleccionar el archivo Excel que quieres incorporar, aparece ese mensajes sigue estos pasos para evitarlo:

Antes de nada, es necesario tener bien preparado el documento Excel descargado de la web del banco o que nos han enviado, limpio de elementos que puedan dar error.
¡Importante! La primera fila del Excel tiene que ser la línea de títulos, es decir, no tienen que aparecer filas en blanco encima de esa línea. De esta manera, posteriormente, cuando la aplicación lea el Excel y asignemos las columnas a cada campo, seleccionemos la línea 1.

Los datos imprescindibles para poder incorporar un archivo son: Fecha Operación, Concepto, Importe y Saldo. Sin embargo, no es necesario que aparezcan con estas mismas palabras en el Excel.

¿Qué hacer en caso de que aparezca el error?

No siempre es necesario hacer todos los pasos antes de importar el archivo, pero sí es recomendable que, una vez realizado el primer paso, intentemos incorporar el Excel. Si con ese paso continúa saliendo ese mensaje de error, seguiremos con el paso 2 y así sucesivamente.

1. Volver a escribir de nuevo la primera línea de títulos del Excel, es decir, volver a escribir las palabras: Fecha Operación, Concepto, Importe, Saldo y si tenemos otras columnas también.

2. Guardar el documento Excel en formato .xls Libro de Excel 97-2003

3. Copiar los datos de la Hoja con los movimientos a un nuevo documento, de Excel, pero ¡Importante!: pegarlo como Valores.

4. Analizar el Excel en busca de un carácter especial. Por ejemplo: €, ¥, &. Las comillas sí que están permitidas. 

GSE Conta| ¿Por qué no aparece el número de cuenta al generar una remesa?

Si al generar una remesa no aparece el número de cuenta de un efecto, sigue los siguientes pasos:

  • Especiales -> Calcular IBAN_BIC
  • Financiera -> Cartera de Cobros –> Remesas
  • Dentro de la remesa -> Eliminar el efecto, volverá a Consulta de Efectos 
  • Se nos abre la ventana Consulta de Efectos de Cobros Pendientes de Remesar -> aplicar los filtros que queramos para escoger los efectos 
  • Doble click sobre el efecto –> se abre la ventana mantenimiento de facturas de cobros –> en la parte inferior en el número de cuenta, clicamos sobre los tres puntos
    • Si está puesto volvemos a hacer doble click sobre él y clicamos Aceptar. Filtramos en la pantalla de Consulta de Efectos de Cobros Pendientes de Remesar y aparecerá.
    • Si no está puesto clicamos en el lápiz, se abrirá el mantenimiento de entidades y en la pestaña de datos bancarios, volvemos a escribir el número de cuenta para que se cargue el IBAN. Recuerda hacer click en ACEPTAR.

Octubre 2021

¿Por qué no puedo acceder a la Consulta de Datos?

¿Cómo puedo modificar la fecha de inicio periodo impositivo actual? | GSE Sociedades

¿En qué situación está mi software contable respecto a la nueva Ley 11/2021 contra el fraude fiscal?

¿Cómo seleccionar el número de cuenta para domiciliar el pago a cuenta del S-91?

¿Por qué no puedo acceder a la Consulta de Datos?

Si no se puede acceder se debe a que no se tienen los permisos de usuario necesarios ya que por defecto, solo tiene permiso el administrador. Por tanto, será el usuario administrador de la aplicación el que dar permiso de acceso a los usuarios que correspondan.

Los permisos se pueden modificar desde aquí:

Comunes / General / Mantenimiento de Consultas

Contabilidad / Contabilidad Básica / Consultas genéricas

¿Cómo puedo modificar la fecha de inicio periodo impositivo actual? | GSE Sociedades

El programa recoge dicha fecha del apartado Fecha de Inicio de los datos fijos del Impuesto de Sociedades. 

Cuando la fecha de inicio no sea ejercicio natural, ejemplo 01/03/2020 al 31/12/2020, dicha casilla cogerá el mismo dato siendo la casilla 04 el N+1 de la fecha de inicio.

Si se desea modificar la casilla 04 Fecha inicio periodo impositivo actual se deberá modificar la fecha de inicio del impuesto de Sociedades, modelo S90, para adaptarlo al pago a cuenta correspondiente al ejercicio N. Esta modificación se realizará en la pestaña de Datos Fijos – Ejercicio.

¿En qué situación está mi software contable respecto a la nueva Ley 11/2021 contra el fraude fiscal?

Desde la publicación de la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal hemos recibido ya varias consultas acerca de una de las principales novedades que afecta a los fabricantes de software contable y que por tanto, afecta también a los usuarios y clientes de estos programas.

Para poder dar una respuesta a nuestros clientes, consultamos con la Agencia Tributaria. Puedes ver la información completa en este post

¿Cómo puedo seleccionar el número de cuenta para domiciliar el pago a cuenta del S-91?

Para realizar el pago a cuenta modelo S-91 el usuario tiene que elegir cuál es el número de cuenta para domiciliar, ya que no aparece seleccionado ningún número por defecto.
Para ello, en la ventana de envío del modelo S-91 se debe escoger cuál es el número de cuenta para domiciliar el impuesto haciendo doble click en los números de cuenta informados en la empresa.

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